Vraag je teveel betaalde servicekosten bij AirBnB terug

Airbnb Schotland

Heb jij de afgelopen jaren in een Airbnb gelogeerd? Dan kan het zomaar zijn dat jij teveel hebt betaald en je geld terug kunt krijgen! Na een uitspraak van de rechtbank van Amsterdam is namelijk gebleken dat Airbnb dubbele servicekosten in rekening heeft gebracht en dat is in strijd met de wet. Wat dit voor jou betekent lees je in deze blog.

Geen hotel maar een Airbnb

Hoewel we het afgelopen jaar niet heel veel hebben kunnen reizen, blijven Airbnb’s alsnog erg populair. Even een weekendje er tussenuit in een andere stad zonder de hoofdprijs voor een hotel te hoeven betalen.

Ik weet het nog heel goed uit de tijd dat ik nog vlak naast het centrum van Den Haag woonde. Mijn overburen hadden een grote drive-in woning en hadden kamers over. Ieder weekend zagen we weer andere (buitenlandse) gasten arriveren met kleine koffertjes. Mijn buren waren zo slim geweest om een verdieping uit hun huis te verhuren. Superslim natuurlijk, want direct naast Centraal Station én op nog geen 10 minuten lopen van de stad. Nog al logisch dat ze vaak gasten hadden!

Echter, niet alleen aan de huurders werd er door Airbnb servicekosten in rekening gebracht. Ook de verhuurders moesten een servicefee betalen. Dat betekent dus dat Airbnb van beiden partijen een commissie heeft ontvangen. Dit is in strijd met de wet. Airbnb vertegenwoordigt namelijk beide partijen en eet dus zo van twee walletjes. Hierdoor is het niet duidelijk wiens belangen ze nu eigenlijk vertegenwoordigen. Vooral die van zichzelf, blijkt dus achteraf.

Hoe vraag jij je teveel betaalde servicekosten terug?

Heb jij de afgelopen jaren ook in een Airbnb gelogeerd? Dan kun jij je Airbnb servicekosten terugvragen. En wees gerust, deze kosten worden niet verhaald op die leuke verhuurders waar je tijdens je tripje kennis mee hebt gemaakt.

Vraag je factuur op

  • Om je teveel betaalde servicekosten terug te betalen is het van belang dat je je rekeningen hebt. Deze kun je wellicht nog in je mail vinden als je zoekt op ‘Airbnb factuur’ of ‘Airbnb receipt’.
  • Ook kun je inloggen in je Airbnb account op de website. Zoek op afgeronde reizen, selecteer je boeking en download de rekening.
  • Heb je via de app geboekt? Gebruik dan je boekingscode en plak deze achter de volgende link: https://www.airbnb.nl/reservation/receipt?code=

Als je je facturen hebt, kun je zelf een brief sturen naar Airbnb met het verzoek de door jouw betaalde servicekosten terug te betalen. Een zogenaamde ingebrekestelling moet je overigens wel aangetekend versturen naar Airbnb in Ierland. Prijzige optie dus. En ook niet altijd de optie die er voor zorgt dat je je geld ook daadwerkelijk terug krijgt.

Maak gebruik van een claimbedrijf

Slimmer is het om je aan te sluiten bij een claimbedrijf dat alle claims verzamelt en daarmee een procedure start om alle kosten te verhalen. In dit geval betaal jij een fee van (bijvoorbeeld) 25% van het door jou te ontvangen bedrag. Als je bijvoorbeeld €100 euro servicekosten hebt betaald, krijgen zij €25 en hou jij er zelf alsnog €75 aan over. Maar, als het niet werkt, hoef je ook niet te betalen. No cure, no pay.

Servicekostenterug.nl is zo’n claimbedrijf die inmiddels een procedure is gestart voor een grote groep belanghebbenden. Zij hebben al jarenlange ervaring met deze zogenaamde ‘massaclaims’. Je kunt je eenvoudig aanmelden om mee te doen met deze claim. Het enige wat je hoeft te doen is je facturen te uploaden en de rest gaat vanzelf.

Niet geschoten is altijd mis toch? En het is een mooie manier om van al die teveel betaalde servicekosten een spaarpotje aan te leggen voor het moment dat we wel weer op reis kunnen. Alleen dan wel even bedenken of je nog steeds een Airbnb reserveert. Je weet nu in ieder geval waar je op moet letten. Die servicekosten op je factuur!

Kinderopvangtoeslag drastisch omlaag

Als vader en moeder beiden werken, gaan er bakken met geld rechtstreeks naar de kinderopvang. Nou hebben we in Nederland natuurlijk heel veel geluk met ...